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大家财险以客户为中心,提供高效、及时理赔服务

2021-11-05 16:40:07    文/匿名 88

当灾难发生时,我们才理解“雪中送炭”到底有多么重要,近期大家财险理赔的一起发生在沈阳市和平区太原南街222号的餐馆爆炸事故,因其理赔高效、及时,引起了人们的关注。

10月21日,位于沈阳市和平区太原南街222号的一家餐馆发生爆炸事故,造成3人死亡、30余人受伤。事故发生后,大家财险第一时间成立应急工作小组,并启动重大事故处理机制,迅速排查可能涉及的相关客户信息,紧急发布多项应急服务举措、开通绿色理赔通道,为出险客户及家属提供及时、高效的理赔服务。

沈阳餐馆爆炸事故后大家财险的8项应急举措

大家财险作为大家保险旗下财险子公司,在遇到突发事件,总能在第一时间响应,充分发挥了其“保险姓保”到职能。

无论是面对5月云南、青海接连发生的多次地震,还是7月内蒙古自治区呼和浩特市区、武川县南部、土左旗东部等地出现冰雹天气,河南郑州出现罕见持续强降水天气,9月四川省泸州市泸县发生6.0级地震,大家财险都在事故发生的第一时间内,进行了积极响应和快速理赔。如今,面对突发事故,大家财险能够进行高效、及时理赔,已是业内外的共识。

保险行业有句话,“保险的口碑是赔出来的”。理赔作为保险产品最主要的风险补偿,是保险消费者最为重视的环节。在行业发展初期,相对粗放的经营展业方式,使得大众对于保险行业始终存有“理赔难、理赔繁、理赔慢”的印象。但近年来随着大家财险这样的优秀财险公司的崛起,行业发展也走向了规范化和专业化,状况已经有了显著的改善。

从行业最新数据来看,2020年行业获赔率最低数据为96.61%,平均获赔率达98.75%。而大家财险也凭借其在业务及经营端的显著优化效果,获得了“2021价值成长保险公司方舟奖”,在客户中收获了良好的口碑。

囿于行业特点,保险与客户间的互动,最大频次存在于理赔时刻,保险的温度也在理赔的瞬间被客户感知,大家财险以及时、高效的理赔,收获了客户口碑,与客户建立了相互信任和长期发展。

未来,在行业转型的大潮下,大家财险秉持保险初心,聚焦保险主业,坚守服务使命,定能在不断变革的社会中,实现长期发展。

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