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中国人寿苏州市分公司用保险之力托起群众幸福未来

2022-09-26 17:03:00    文/hz 130

近年来,保险行业持续回归保险本源,不断聚焦客户需求,在保险产品的研发上更注重长期保障功能和有效降低风险能力,用保险力量织密织牢民生保障防护网。中国人寿苏州市分公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,以大病保险、养老保险、长期护理保险等为抓手,在创新保险业务、强化养老服务、助力乡村振兴等方面下“绣花”功夫,让更多人感受到保险“温度”和力度,彰显了金融央企的责任和担当。

秉持“利民”精神,缔造幸福生活

随着民众收入水平的提高和保险意识的增强,人们对保险产品功能有了更深、更广的需求。苏州国寿聚焦客户养老健康、普惠生活、便捷出行等多元需求,扩大特色保险供给, 打造“医疗+保险+互联网”新模式,优化管理流程,创新运营模式,着力推动移动赔付、商保直付、“重疾一日赔”服务,通过组建“10人空中客服”经营团队加强售后服务效率,提升客户满意度。2021年完成“重疾一日赔”1434件,线上业务办理量超1.1万笔。

加强养老保障,满足养老需求

据有关部门数据显示,我国60岁以上的人口已达2.64亿,并呈现逐年上升的态势,养老问题已成为目前亟待解决的难题之一。为妥善解决养老问题,国家在加快建设养老体系方面做了很多积极的尝试,有效缓解了老龄化带来的养老压力。苏州国寿积极响应国家号召,坚定支持第三支柱养老保险建设,针对老年人养老储备少、长期照顾需求大、倾向稳健性收益的情况,采取“养老+服务”模式,持续加大养老保险供给,在开发惠民型保险上持续发力,扎实推进国家养老体系建设,让更多老年人老有所依。

目前,中国人寿搭建的首家高品质复合型养老养生社区——国寿嘉园·雅境已启动两年有余,满足了老年人多元化的养老需求;苏州国寿专属养老保险试点扩面工作成效作为典型案例被苏州银保监分局收录信息简报。

深挖保险优势,助推乡村振兴

近期,银保监会下发《关于2022年银行业保险业服务全面推进乡村振兴重点工作的通知》,对于保险业助推乡村振兴提出了更多明确要求。中国人寿苏州市分公司积极响应银保监会号召,不断挖掘乡村市场保险需求,尤其是脱贫地区群众需求,扩大专项险种、意外伤害险、农村小额保险等产品供给,扩充优先保障供给,提高保险理赔服务质效,为乡村振兴、人民幸福贡献保险力量。截至目前,苏州国寿当年度消费帮扶金额达9.3万元;优先保障病种扩充至23种,首诊重疾赔付人次329人,赔付金额达98.7万元。

接下来,中国人寿苏州市分公司将坚守保险本源,持续发挥保险的功能和优势,进一步优化保险产品和运营模式,让温暖、守信、快捷的保险服务惠及更多的寻常百姓家。


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