跨越速运如何打造高品质快运查询服务？科技成为关键

随着中国电商市场的快速发展和城市化进程的加速，中国快递行业将继续保持快速增长的态势。有着“业内独角兽”美誉的跨越速运，不断提升新技术的应用，让快运查询服务更加高品质。

跨越速运作为行业内知名的智慧物流企业，多年来在快运查询服务上全面布局，带来更精细化个性化的服务，例如，当客户有跨越快递单号查询需求时，可以通过APP、微信小程序、PC端等多个平台查询，跨越速运支持一键订阅服务通知，货物进度实时同步，取派无忧。对于不方便使用网络查询的用户，跨越速运还贴心的准备了95324人工客服热线，用户只需用拨打电话就能够进行查询服务。跨越速运能够提供全年365天24小时在线客服服务，并多年坚持春节不打烊，全时段守护用户的快递。

与此同时，跨越速运作为知名的“智慧物流”，不断在科技领域投入，投资数亿元、耗时多年精心打造的“铸剑系统”是跨越速运提升快运查询服务的重要支持。“铸剑系统”能够根据客户实际运输需求，从N*130多个方案中为客户寻找到最优的解决方案，从而极大提升物流效率。而且在科技的加持下，跨越速运的快运查询服务效率也得到了极大提升。

面对快递运输过程中更多安全问题，跨越速运精准定位物流运输各个环节的安全问题，多领域布局为物流安全保驾护航。跨越速运通过对人、车、货、场进行强管控和精细化运营，最终寻找到时效、服务和成本的最优解，在实现系统数据精细化运营管理的同时加强对客户信息、货物信息的有效防护，对信息泄露问题“零容忍”。

随着跨越速运智能化水平的提高，品牌的效率和品质也在不断提升，旗下方便快捷的快运查询功能为用户带来了诸多便利。接下来，跨越速运会继续以科技赋能服务，为消费者提供更满意的体验。