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贵阳东大肛肠:用心服务患者,这名护士被患者点名表扬

2022-07-26 18:00:04    文/hz 24

嗡嗡~~手机振动,刚查房完毕的杨医生,正好看到了跳出来的信息,没想到竟是患者对我院护士的暖心服务表达感谢。

据了解,患者刘女士今年四十多岁,因肛门疼痛、便血到我院就诊。刘女士开始的时候症状比较轻,还以为只是痔疮,发病的时候就去药店买点药物抹一抹贴一贴,可时好时坏的总也好不利索。一来二去的逐年加重,已严重影响正常生活。

经相关检查之后,确诊为肛瘘及混合痔,因拖延的时间比较长,表现症状非常明显。由于长期便血,刘女士还出现了缺铁性贫血,时常感觉头晕、乏力、耳鸣等症状,多亏我院医务人员细心观察,察觉到刘女士就诊过程出现不适,这才有了上述的一幕发生。

刘女士说,以前看病家人都会陪着一起,但这次由于家人工作比较忙,所以自己过来看病,没想到在看病过程中突发不适,辛亏护士主动察觉这她的不适,全程耐心帮助她完成各项检查,贴心的服务和认真的工作态度让她十分感动,这次一定要好好表扬这位护士。

作为接触患者最多的人,护士同时承担了与患者沟通、协助患者完成诊断治疗等任务。她们用爱心、耐心、责任心诠释白衣天使的内涵。刘女士表扬既是对我们工作的肯定与信任,也是对我们的鼓励,贵阳东大肛肠医院全体员工将会继续努力,以精湛的医术、温馨的服务为市民提供更加优质、便捷的医疗服务。


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