遇到平安信用卡催收，拒绝非法代理维护机构

近日,平安银行与诸多银行分享线索时发现,客户聂某可能存在代理投诉风险。平安工作人员随即拨打聂某电话,告知他可能存在代理投诉的风险,需要过来平安银行网点面谈。次日,聂某来到了网点。在接待过程中,平安的工作人员通过积极沟通,向客户普及非法代理投诉可能存在的风险和隐患等相关信息。最终聂某承认是通过网络媒介联系到中介,并向非法代理中介提供了自己的个人信息,前后共支付了高达万元的手续费用。为挽回聂某的损失,平安工作人员与聂某当即拨打110报警。

所以切勿相信反平安信用卡催收的黑产中介,要警惕此类的反催收联盟。 

一些不法分子打着为消费者“维护权益”的旗号,专门办理所谓“代理催收”业务,实则以“维护权益”之名骗取消费者的资金,有些甚至已形成“代理催收”的隐蔽“黑色产业链”,严重损害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。去年3月,深圳银保监局连发风险提示,要警惕非法“代理维护权益”活动,严厉打击反催收组织。如遇相关问题,应当通过合理的方式和渠道与银行协商解决。

遇到平安信用卡催收,如果相信了这些反催收联盟,并让其代理投诉维护权益,那么不良后果与隐患极大,主要有以下三个风险:

风险一: 个人信息泄露隐患多。(消费者将重要个人身份信息、个人金融敏感信息等提供给非法代理方,却面临信息被不法分子非法出售、非法使用的风险。)

风险二:征信、经济方面损失难以追回。(有的反催收公司打着“ 咨询费 ”等名义,收取消费者若干比例的费用后直接拉黑消费者,造成消费者直接的经济损失。有的消费者轻信非法代理方所谓的“ 维护权益”方法,拖延或暂停还款而拒绝与银行沟通,很可能因逾期还款导致消费者个人征信信息产生不良记录)

风险三:伪造材料,涉嫌违法犯罪。(在一些反催收组织的教唆蛊惑下,部分消费者参与编造事实、提供非法材料,从而进行恶意投诉,还可能面临法律风险,涉嫌违法犯罪。)

    在此提醒广大消费者要选择正确方式处理平安信用卡催收,守护好自己的信用名片,警惕反催收联盟的套路。以下四种方法可供广大消费者学习借鉴:

①结合自身经济情况和风险承受能力,选择适当的金融产品或服务;

②拒绝非法代理维护权益行为,警惕参与非法“代理维护权益”,不轻信非法承诺,拒绝参与违背合同约定、提供非法信息、编造事实的恶意投诉;

③依法理性维护自己的权益,遇到金融消费纠纷时,应及时向相应的金融机构提出合理诉求,或通过其他合法途径依法维护自己的正当权益;

④最后,增强个人信息安全意识,保护好个人金融信息和家庭信息,避免出现信息外泄、信息盗用等风险。

    目前信用卡使用越来越普及,正是因为普及,更要学会聪明用卡,量入为出,关心征信记录,增强个人安全意识。平安银行也再次提醒您理智消费,按约还款,守护好个人信息,合理维护自身权益,正确地处理平安信用卡催收相关问题,远离反催收危害。